Когда предприниматели начинают думать о продвижении, почти всегда возникает идея: «Нам нужен бренд». Красивый логотип, фирменный стиль, упаковка, соцсети, медийность. Звучит солидно. Но вот правда, о которой редко говорят открыто: корпоративный бренд нужен далеко не всем.
И причина довольно простая — это долго и дорого. Бренд требует времени, команды, постоянной коммуникации и огромного количества касаний с аудиторией. А еще — понятного, живого продукта. Если продукт слабый, бренд не спасет. Скорее наоборот: о плохом сервисе или сыром продукте узнает больше людей. И эффект получится обратный. Вывод: сначала дорабатываем продукт- потом думаем о бренде.
Большинство компаний переоценивают влияние брендинга на продажи. По статистике только 5% пользователей вообще замечают активности брендов. Остальные живут своей жизнью и редко следят за корпоративными соцсетями просто «из интереса».
Обычно люди подписываются на бренд по трем причинам:
Последний пункт особенно хорошо видно у спортивных клубов, музыкальных сообществ или так называемых love brands. Во всех остальных случаях внимание чаще достается людям, а не компаниям.
Есть еще одна цифра. 66% опрошенных узнают о новинках, трендах и продуктах через личные блоги, экспертов и через контент от людей. Не от брендов. И это сильно меняет правила игры.
Что такое корпоративный бренд на самом деле
Многие до сих пор считают, что бренд — это логотип, цвета и красивый сайт. На первый взгляд кажется именно так. Но в реальности бренд — это репутация компании в головах сотрудников, клиентов, партнеров и рынка.
Бренд складывается из мелочей:
Это уже не про картинку. Это про доверие. Причем доверие строится медленно. Иногда годами.
Можно заказать айдентику, сделать ультрамодный дизайн или придумать громкое название. Но все это не гарантирует узнаваемость и любовь аудитории. Люди все равно будут оценивать опыт взаимодействия с компанией.
И да, бренд — это всегда игра вдолгую. Быстро тут не бывает.
Когда действительно нужен корпоративный бренд
Читать другие статьи:
info@informationsupport.ru