Как ORM и SEO на уровне кода вывели видеопродакшн в ТОП Яндекс и Google

Клиент и исходная точка

С владельцем этого видеопродакшна я был знаком еще со времен работы в найме. Тогда он в составе команды снимал для нас продуктовые и сравнительные ролики для YouTube. Сейчас, у него собственный бизнес. Хороший продакшн. Сильные ребята. Но есть одна проблема — о компании практически никто не знает. И это начало сказываться на заявках.

Один крупный клиент прямо отказался от сотрудничества с комментарием: «Да о вас же в интернете ничего нет». И действительно, по запросу Русский Лев поисковая выдача выглядела, мягко говоря, странно. Сайт не индексировался. Отзывов не было. Социальные сети пустовали. В поиске доминировали вообще посторонние сущности — цирковой атлет Георг Карл Юлиус Гаккеншмидт и спилковые краги.

Его запрос звучал просто: сделай так, чтобы меня могли найти!

После разговора определили более подробную цель: получать клиентов через усиление присутствия компании в digital-пространстве и формирование доверия к бренду.

На первый взгляд задача выглядела как классический ORM. Но после погружения стало понятно — проблема гораздо глубже.

Цели и задачи

Перед стартом работы я зафиксировал несколько ключевых целей:

вывести компанию в поисковую выдачу Яндекс и Google
создать позитивный digital-образ бренда
повысить доверие потенциальных клиентов
превратить сайт в инструмент продаж

Что немаловажно — все это нужно было сделать практически с нуля.

Без репутации и SEO-фундамента.

Аналитика: почему сайт не продавал

Первым делом я начал анализировать интернет-сайт.
И вот тут стало понятно, почему компания не получала заявки.
Сайт выглядел минималистично, но в данном случае минимализм оказался не данью моде, а проблемой. Контента почти не было. Кейсов и отзывов — тоже. Страница команды существовала скорее номинально. Кнопка «Связаться с нами» вела на битую страницу. При этом сайт загружался катастрофически медленно. Создавалось ощущение, что его кто-то сглазил.

Проверка показала большой набор критических ошибок. Сайт не мог нормально ранжироваться в поиске даже теоретически.

В такой ситуации можно сколько угодно публиковать отзывы, статьи и упоминания о компании. Но клиент который прийдет на сайт и не поймет, как оставить заявку и уйдет к конкуренту.

Тут нужен был комплексный подход.

Стратегия: ORM + глубокая SEO-доработка сайта

Всю работу я разделил на два направления:

1. SEO-оптимизация сайта на уровне кода
2. Обеспечение присутствия бренда в интернете

Причем эти процессы пришлось запускать одновременно.
Пока сайт дорабатывался технически, параллельно уже шло заполнение digital-поля вокруг бренда.

Интернет-сайт: когда ORM начинается с кода

И тут проблема номер один. Сайт был написан на Django. А найти программиста под Django который бы взял на себя фронтэнед и бекэнд одновременно — тот еще квест. Забегая вперед: за время проекта пришлось сменить троих, но каждый из них внес свой весомый вклад в этот проект.

Что было сделано по сайту:

оптимизирована административная часть
создан Sitemap
исправлены ошибки 200, 301, 302, 404, 410
ускорена загрузка страниц
написаны SEO-тексты
разработаны дополнительные страницы
размещены логотипы клиентов
прописаны метатеги
добавлены хлебные крошки
оптимизирован размер изображений
добавлена политика обработки персональных данных
подключены Яндекс Метрика и Яндекс Вебмастер
сайт зарегистрирован в поисковых системах Mail, Rambler, Bing, Yahoo, DuckDuckGo и Liveinternet

Главной фишкой сайта являлось интерактивное меню. Оно выглядело эффектно и действительно вовлекало пользователя. Однако именно оно тормозило загрузку сайта и ломало мобильную версию.

Пришлось искать компромисс.
В десктопной версии меню оптимизировали. А на мобильных устройствах полностью отказались от него в пользу привычного бургера. Иногда приходится выбирать между «красиво» и «работает». И лучше, когда работает.

Еще одной проблемой стало отсутствие нормальной админки. Практически любые изменения приходилось вносить через код. Даже банальная замена номера телефона требовала участия программиста. Фактически часть проекта пришлось собирать заново.

ORM: как занять поисковую выдачу своими площадками

Занять выдачу собственными площадками по стандартному сценарию, оказалось не так просто. Из-за специфики названия компании было принято решение продвигаться по низкочастотным запросам:

название компании + отзывы
название компании + город
отзывы сотрудников
услуга + отзывы

И это сработало. Позже именно эта стратегия помогла вывести сайт в ТОП-5 уже по основному брендовому запросу.

Какие сервисы использовал:

Дальше началась системная работа по наполнению digital-пространства.

Что было сделано:

зарегистрированы карточки компании на геосервисах
созданы профили на отзовиках
написаны тексты: статьи, посты, кейсы и рекомендации
размещены материалы на тематических форумах
запущены соцсети ВКонтакте, YouTube, RuTube и Одноклассники
опубликованы экспертные статьи
размещена информация на HR-площадках
закуплены ссылки на сайт
запущена регулярная публикация отзывов

Всего информация о компании размещалась на более чем 45 площадках.
Причем публикации велись системно — новые отзывы и контент появлялись каждую неделю.
Если говорить профессиональным языком, то я использовал комплексное управление репутацией ORM включая:

SERM - работа с поисковой выдачей
HRM - влияние на восприятие компании как работодателя
HM - популяризация через обсуждения и комментинг на форумах

Отзывы обманутых дольщиков

Самый странный факап проекта

Пожалуй, самая забавная история произошла при попытке зарегистрировать компанию на Яндекс Картах. У агентства не было своего физического офиса.
А служба поддержки Яндекса запросила видео от первого лица с проходом до офиса компании. И вот здесь пришлось немного импровизировать.

Была распечатана и заламинирована табличка с названием компании, графиком работы и телефоном. После чего ее прикрепили к рандомной двери в здании.

Видео успешно прошло модерацию, а компания появилась на Яндекс Картах.
Иногда digital-маркетинг выглядит именно так.

Еще одна неожиданная проблема возникла с отзывами на HeadHunter. Первые два месяца площадка отклоняла абсолютно все попытки. Решение оказалось максимально странным — сделать паузу. После трехнедельного перерыва следующий отзыв неожиданно прошел модерацию.

Результат

Через два месяца проект дал первые ощутимые результаты:

сайт компании начал индексироваться и ранжироваться
компания вошла в ТОП-10 по ключевым запросам Яндекс и Google
digital-присутствие бренда стало заметным
сайт превратился в полноценный инструмент продаж
появился стабильный поток входящих заявок
были заключены 4 договора с крупными компаниями

Причем все это — без использования платной рекламы.

«Поисковая выдача давно стала первым отделом продаж бизнеса. Если о компании нет информации, отзывов и доверия — клиент просто не дойдет до звонка. Даже если у вас сильный продукт»

Шабалин Илья

Эксперт по маркетингу

Вывод

Этот проект еще раз показал одну важную вещь. ORM — это не только работа с отзывами. Если сайт технически слабый, медленный и неудобный — никакая репутация не поможет продавать.

Поисковые системы оценивают бизнес комплексно: скорость сайта, структуру, поведение пользователей, наличие контента, внешние упоминания, отзывы и активность бренда в сети.

Иногда SEO начинается не с ключевых слов. А с исправления кнопки «Связаться с нами».

Постскриптум

Если ваш сайт не приносит клиентов, бренд не виден в поиске, а репутация работает против продаж — это задача, которую можно решить.

Достаточно одного слабого звена, где бизнес теряет заявки. Нужна помощь чтобы его найти? Вы знаете, что делать ↴

Тарифы