КОНТЕНТ-КОНСАЛТИНГ
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

Имидж или репутация: что влияет на результат?

Можно вложиться в дизайн, рекламу и соцсети. Создать красивый имидж и все равно не получить продаж. Знаете почему? Потому что клиенты покупают не образ. Они покупают опыт.

Ошибся но где?

Имидж — это то, как бизнес хочет выглядеть.
Репутация — это то, что говорят о бизнесе после взаимодействия с ним.
Если между ними разрыв — результата не будет!

Главное правило

Имидж привлекает. Репутация продает, если ее нет — имидж становится пустым обещанием.

Как это выглядит в реальности

Красивый и удобный сайт, активные соцсети, настроенная реклама.
Но: отзывы негативные, ответы отсутствуют, сервис слабый. Результат — недоверие.

Факты

Более половины клиентов не покупают из-за плохих отзывов. Большинство не идут в компанию с плохой репутацией. Это прямые потери и клиентов, и сотрудников.

Как они связаны

Имидж создает первое впечатление. Репутация либо подтверждает его, либо разрушает.
Если компания выглядит привлекательно, но клиент сталкивается с плохим сервисом — доверие падает мгновенно.

Что важнее

Имидж без репутации не работает. Он может привлечь внимание, но не удерживает клиентов.
Репутация без имиджа — работает, но медленнее. Клиенты приходят, но масштабироваться сложнее.

Вывод

Сильный бизнес — это не выбор между имиджем и репутацией. Это совпадение формы и содержания: когда то, что вы обещаете, совпадает с тем, что получает клиент. Если этого совпадения нет — любой маркетинг становится временным решением.

Что дальше?

Если вы видите разрыв между тем, как ваш бизнес выглядит и как его воспринимают клиенты — это точка роста. Репутацией можно управлять, если понимать, где именно теряется доверие и какие действия дадут результат. Ниже — форматы работы, которые позволяют системно выстроить репутацию и усилить позиции в интернете.

РЕПУТАЦИОННЫЙ КОНСАЛТИНГ

LIGHT

АУДИТ

ЧТО ВХОДИТ:

-Персональный анализ присутствия компании или бренда в интернете

-Аудит отзывов на ключевых площадках

ФОРМАТ ВЫДАЧИ:

-PDF-отчёт с аналитикой

БОНУС:

Чек-лист: «Аудит репутации за 30 минут»

15 000 Р

PRO

АУДИТ + СТРАТЕГИЯ

ЧТО ВХОДИТ:

-Персональный анализ присутствия компании или бренда в интернете

-Аудит отзывов на ключевых площадках

-Выявление репутационных рисков и точек роста

ФОРМАТ ВЫДАЧИ:

-PDF-отчёт с аналитикой и рекомендациями

-Видеоразбор (20–30 минут) с пояснениями

БОНУСЫ:

Чек-лист: «Аудит репутации за 30 минут»
Гайд: «Как правильно отвечать на негатив и усиливать лояльность»

25 000 Р

VIP

АУДИТ + СТРАТЕГИЯ + СОПРОВОЖДЕНИЕ

ЧТО ВХОДИТ:

-Персональный анализ присутствия компании или бренда в интернете

-Аудит отзывов на ключевых площадках

-Выявление репутационных рисков и точек роста

-Пошаговый план работы с отзывами и упоминаниями

ФОРМАТ ВЫДАЧИ:

-PDF-отчёт с аналитикой и рекомендациями

-Видеоразбор (20–30 минут) с пояснениями

-Онлайн-созвон (2 раза в течении месяца, в сумме не более 20 минут)

БОНУСЫ:

Чек-лист: «Аудит репутации за 30 минут»
Гайд: «Как правильно отвечать на негатив и усиливать лояльность»
Шаблоны ответов на отзывы

35 000 Р

КОНТАКТЫ:

Напишите мне или позвоните, и мы определим оптимальный вариант для продвижения вашего бизнеса.

+7-926-435-21-95

Shabalinia@gmail.com